ホットヨガに遅刻する、ロイブ 編。
LAVA（ラバ）でもやりましたが、loIve（ロイブ ）でもやっちまいました。
レッスンに遅刻しました、ごめんなさい。
遅刻ケース１ ギリギリ間に合いそうで間に合っていない
お店にたどりつく前に時計を見て、もうレッスン開始8分前になっています。
次の信号でも引っかかるし、その次も引っかかったら、あわわわ。
Q. こういうとき、どうする？
諦めるな、ガンバレ！ なんとかなる！
結果、二つとも赤信号に引っかかって遅刻。
遅刻ケース２ 余裕で間に合わない
いつもの時間に出発したのに、なんでか知らんけど道が混んで進まない。
そんなことや、
家でくつろいでいて時計を見たらなんか知らんけどタイムスリップしてて、あれ？ または、朝起きて時計を見て、あれ？ となる。
そんなこともありますよね。
なんかもう奇跡的に道が空いて高速道路並みにとばさないかぎり無理だとわかっています。
Q. こんなときどうする？
レッスン開始時刻の1時間より前なら
潔く諦めて、WEBなりコールセンターなりでキャンセルの手続きをとりましょう。
レッスン開始時刻の1時間前までにキャンセル手続きをすると、履歴には「取消」として表示されます。
レッスン開始時刻の1時間を切った後なら
1時間を切った後でもLAVAと違ってキャンセルできます。
下の例では21:00開始のレッスンを20:10にキャンセルしようとしています。「キャンセルする」を押します。
確認画面になるので、「予約をキャンセルする」を押します。
これでキャンセルできました。
ただし、通常のキャンセルではない「時間外キャンセル」になりました。
「時間外キャンセル」をすると、履歴に「キャンセル」と表示されます。
そんなのいやだ！
時間外キャンセルはしたくない。
諦めきれない。
そういうときは、
奇跡が起こるかもしれないのでキャンセルせずにお店に向かいましょう。
結果、完全なる遅刻。
ロイブ の決まり事
受講受付時間について
ロイブ のレッスンを受けるには、レッスン開始時刻の5分前までに受付を済ませなければいけません。
5分前でギリギリセーフ。4分前でアウトです。
○レッスン開始時刻5分前で受講受付は終了させていただきます。
5分前を経過してからの受付、及びレッスン開始時刻を経過してからのスタジオ入室は安全管理の面からお断りさせていただいております。
出典 「HOT YOGA STUDIO loIve ご利用の案内」
というわけで、お断りされた次第です。
レッスンに行けないことや間に合わないことが判明したら、その時点で予約を取り消しましょう。
キャンセルについて
予約取消はレッスン開始時刻の1時間より前に行いましょう。1時間を切ってからの取消は「時間外キャンセル」となります。
「時間外キャンセル」にはペナルティがあります！
○ご予約のキャンセルはレッスン開始1時間前までにお願いいたします。
出典 「HOT YOGA STUDIO loIve ご利用の案内」
○毎月1日〜末日のうち2回以上時間外キャンセル扱いとされた場合、翌月1か月間のご予約可能件数を1件に制限させていただきます。
受付のところでスタッフのお姉さんと話しているおばちゃんたちの話を聞いていますと、（聞いていると言いますか、聞こえるのです）
わりと予約制限かかっている人がいますよ。
2回以上ってことは2回目でアウトってことでしょ？
LAVAも無断キャンセル2回以上で予約制限がかかるので一緒か。
2回でアウトって、なかなか厳しいですよね。
仕事帰りにロイブ に行こうと予約していたのに予期せず仕事が長引いてしまうこともあるわけで、そんなときは時間内にキャンセルできないです。
「時間外キャンセル」は、できるものなら避けて通りたいです。それがお店のためでもあり、他のキャンセル待ちの方のためでもあり、自分のためでもあります。
でもどうしても、「時間外キャンセル」の時間になってしまったら——
A. とにかくお店に行くんだ！
「思い出した時にはレッスンの時間が終わっていました」って時はですね、人間だからあるとして、これはもう「時間外キャンセル」扱いされましょう。
そうではなく、レッスン開始に間に合いそうもないけど受講したいんだ！ という時間の場合は、ダメ元でお店まで行ってみるのをオススメします。
5分前ならめでたくセーフです。
でも、無理に滑り込もうと信号を無視したり事故を起こしたりするくらいなら、
ご安全に遅刻してください。
遅刻して行って、「ごめんなさい〜」って謝りましょう。
4分前やレッスンが始まってからたどり着いた場合、受講はできませんでしたが、
いつもどおりフレンドリーな対応をしてくださり、
「せっかくお店まで来てくれたので、取消させてもらいますね」
って、通常キャンセル扱いにしてくれました！
次のレッスンに空きがあればおすすめしてくれるので都合が合うなら次のレッスンに挑戦してみては？
規約には載っていませんが、店舗によって、またはスタッフさんによって対応がばらばらなんてことはないと思うんですよ。
予約時間には余裕をもって向かいましょうね。でも間に合わない事態になってしまうこともあります。お店の近くまで来ていたなら、とにかくお店まで行っちゃいましょう。
駐車場が混み混みで遅刻してしまう時には柔軟に対応してくださることがありました。
ついでにLAVAでの遅刻話はこちら……↓
